RCU 客控柜通过与客房设备、酒店管理系统的联动，覆盖住客入住全流程，同时为酒店运营提供支撑：

入住场景：智能迎宾与预调环境
当住客在前台办理入住时，PMS 系统会将入住信息同步至 RCU 客控柜。客控柜自动触发 “迎宾模式”：激活客房门锁权限（支持房卡、手机 APP 开门）；提前启动空调，将客房温度调节至预设舒适区间（夏季 26℃、冬季 22℃）；开启廊灯、床头主灯，关闭窗帘，营造温馨氛围。住客开门后，人体红外传感器检测到有人，自动关闭迎宾提示音，同时点亮控制面板背光，方便操作。

居住场景：个性化控制与智能联动
住客可通过多种方式控制客房设备：通过床头场景面板一键切换 “阅读模式”（开启床头阅读灯、调暗主灯、关闭电视）、“睡眠模式”（关闭所有主灯、保留夜灯、空调调至睡眠风速、拉上窗帘）、“离家模式”（关闭灯具、电器、空调，拉上窗帘，锁闭房门）；通过手机 APP 远程控制（如出门后关闭忘关的空调）；部分高端客房支持语音控制（如通过智能音箱调节灯光亮度、空调温度）。此外，RCU 客控柜还具备联动功能：门磁传感器检测到房门打开时，自动点亮廊灯；人体红外传感器检测到客房无人超过 30 分钟，自动关闭空调、灯具（保留冰箱供电），避免能源浪费。

服务场景：高效响应与闭环管理
住客有服务需求时（如清洁、维修、紧急求助），按下客房内对应按钮，信号实时传输至 RCU 客控柜，再转发至酒店客房服务中心系统。服务中心收到指令后，标记服务状态并安排人员前往，同时 RCU 客控柜在客房面板显示 “服务已受理” 提示。例如，保洁人员到达后，通过房卡激活 “清洁模式”，客控柜自动开启所有灯具、调大空调风速；清洁完成后，按下 “清洁完成” 按钮，系统同步更新状态，实现服务闭环。

运营场景：能耗监测与设备管理
RCU 客控柜实时采集客房各设备能耗（空调、照明、插座用电量），上传至酒店能源管理系统。管理人员通过系统查看各客房、楼层的能耗报表，识别高能耗设备或时段，制定节能策略（如调整空调预设温度、优化照明开关时间）。同时，客控柜监测设备运行状态，如空调异常、灯具故障时，自动发送报警信号至工程维修系统，维修人员及时检修，减少对住客体验的影响。